Business coaching: condurre un percorso one-to-one

A chi è rivolto

A tutti i professionisti che vogliono approfondire l'attività di coaching e le tecniche per migliorare le relazioni sul lavoro. Manager e middle manager Imprenditori e titolari d’azienda Team leader e coordinatori di area HR manager, HR business partner e HR generalist Responsabili formazione e learning & development Consulenti aziendali e organizzativi Consulenti di direzione e temporary manager Project manager e responsabili di progetto Responsabili commerciali, sales manager e account manager Responsabili customer service e operation Professionisti dell’orientamento e career consultant (non psicologi) Formatori aziendali e corporate trainer Coach interni d’azienda (non psicologi) Libero professionista che lavora con clienti business (es. consulente marketing, consulente finanziario, consulente fiscale/legale, ecc.

Cosa imparerai

• Comprendere cos'è il business coaching e distinguerlo da counseling, mentoring e psicoterapia
• Gestire la relazione d'aiuto nel business coaching one-to-one
• Costruire setting e rapport; lavorare per obiettivi con il cochee
• Usare comunicazione neutra, feedback e domande potenti

Programma del corso

• Cos'è il business coaching; differenza tra coaching, counseling, mentoring e psicoterapia; i diversi tipi di coaching
• Focus: business coaching one-to-one. La relazione d'aiuto e le regole di base; cosa non fare
• I presupposti del lavoro di business coach; le competenze e la carta dei valori; regolamentare il rapporto con cliente e committente; skill set di entrata
• Analisi SWOT; costruzione del setting e del rapport; lavorare per obiettivi
• La comunicazione efficace: ascolto attivo, assiomi, Stati dell'Io, comunicazione neutra, feedback, domande potenti
• Unconscious bias e intelligenza emotiva; lavoro sulla consapevolezza, sul mindset, sull'autoregolazione, sulla motivazione e sull'empatia (Empathy Canvas, carte agilità emotiva)
• Dizionario di competenze; casi analizzati in acquario e role playing

Prerequisiti

nessuno

Output del corso

Ruolo e contesto del business coaching: definire il business coaching, distinguerlo da counseling, mentoring e psicoterapia, conoscere i principali tipi di coaching e il loro campo di applicazione. Gestione della relazione di coaching one-to-one: impostare una relazione d’aiuto efficace e professionale, applicare regole, confini e comportamenti etici nella relazione coach–coachee. Fondamenti professionali del business coach: operare nel rispetto di presupposti, competenze chiave e carta dei valori, regolamentare il rapporto con cliente e committente. Strutturare il percorso di coaching: utilizzare l’analisi SWOT per leggere contesto, risorse e criticità, costruire setting e rapport, lavorare per obiettivi chiari e misurabili. Comunicazione e strumenti relazionali: utilizzare ascolto attivo, assiomi della comunicazione e Stati dell’Io, mantenere comunicazione neutra, dare feedback efficaci e porre domande potenti. Bias, intelligenza emotiva e mindset: riconoscere e gestire unconscious bias propri e del coachee, lavorare su consapevolezza, autoregolazione emotiva, motivazione ed empatia anche tramite strumenti dedicati. Analisi e sviluppo delle competenze: usare un dizionario di competenze per mappare punti di forza e aree di sviluppo, allenare le capacità di coaching tramite casi in acquario e role playing".

Cosa include

• slides
• carta dei valori e presupposti del business coach
• schema per regolamentare il rapporto con cliente e committente
• griglia di costruzione del setting e del rapport
• Empathy Canvas e carte dell'agilità emotiva
• dizionario di competenze
• sessioni brevi di coaching osservato in aula (acquario) e role play con feedback

• il proprio dizionario di competenze e i format di sessione
• bibliografia
• attestato di partecipazione

Info aggiuntive

Il corso è scalabile e personalizzabile in base ai bisogni effettivi del cliente.